FAQ-theme のコンテンツ。
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住宅ローンの保険とはどんな保険ですか？
住宅ローンの保険とは、銀行で住宅ローンを組むときに加入する保険のことをいいます。住宅ローンのご返済中にローン債務者にもしものことがあった場合、ご本人に代わって保険会社がその時点のローン残高に相当する保険金を金融機関にお支払いすることで、大切なマイホームを手放すことなくローンを完済することができるしくみです。
カーディフでは、幅広い保障ラインナップを、全国の銀行など通じてご提供しています。
※ 金融機関により、お取扱いの保障は異なります。
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高度障害状態とは、どのような状態のことですか？
責任開始日以降に発症・受傷した病気やケガが原因で、以下のような状態になり、回復の見込みがない場合にお支払いの対象となります。（身体障害の等級にかかわるものではありません。）
● 両目を失明 ● 喉頭を全摘出（言語・そしゃく機能の喪失）
● 寝たきり状態（中枢神経系、精神または胸腹部臓器の著しい障害）
● 下半身まひで車いす ● 両腕または両足を切断
「高度障害状態」の支払われる場合、支払われない場合を詳しく知る
※高度障害の保障は、カーディフ生命がお引受けしています。
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リビングニーズ特約とは、どんな保障ですか？
ローンの返済期間中に医師により余命6ヶ月以内と判断された場合、その時点のローン残高相当額を保険契約者である金融機関にお支払いし、ローンの返済に充当する保障です。
※ リビングニーズ特約は、団体信用生命保険に付随する特約で、カーディフ生命がお引受けしています。
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上皮内がんとは、どういうがんですか？
上皮とは、からだの体表面や臓器の内面などをおおう細胞層のことです。この上皮内にがんがとどまり、上皮とその下の組織との間にある基底膜（大腸の場合は粘膜筋板）を超えた深い広がりが認められないものを「上皮内がん」といいます。
お支払の対象となる所定の上皮内がんの代表的な例として、大腸の粘膜内がん、乳房・膀胱などの非浸潤がんなどがあります。
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インフルエンザのような身近な病気でも、ローンの返済が保障されることってあるんですか？
がんや脳卒中などの重篤な病気以外でも、お支払いの対象となる場合があります。（8大疾病以外の病気・ケガ）
8大疾病以外の病気やケガをした場合、保障のされ方は2つあります。
① 働けない状態（就業不能状態）となり、その状態が継続したままローン返済日を迎えた場合
⇒ 月々の住宅ローンの返済額を保障します。
② さらに、就業不能状態が12ヵ月を超えて継続したと医師の診断を受けた場合
⇒ その時点のローン残高相当額を保障します。
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がん先進医療とはなんですか？ どんな保障を受けられますか？
先進医療とは、厚生労働大臣が高度な医療技術として認めた療法で、医療技術ごとに適応症や実施する医療機関は限定されています。
がん先進医療の保障では、生まれて初めて医師からがんの診断確定を受け、がんを原因として所定の先進医療を受けられたときに、技術料と同額をお支払いします。公的医療保険ではカバーできない高額な治療に備えることができます。
カーディフでは、ローン債務者ご本人だけでなく、その配偶者ががん先進医療を受けられた場合に備える保障もご提供しています。
※ ローン債務者ご本人を対象とする「がん先進医療の保障」は、団体信用生命保険の特約で、カーディフ生命がお引受けしています。
※ ローン債務者の配偶者を対象とする「配偶者がん先進医療の保障」は、就業不能信用費用保険の特約で、カーディフ損保がお引受けしています。
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ローンの保険はどのように申し込むのですか？
カーディフが提携している銀行などの金融機関で、お客さまがローンを組まれる際に保険にもお申し込みいただくことになります。申込書などの必要書類、またWEBによるお申込みのご案内も金融機関を通じて入手いただけます。
保険のお申し込みにあたっては、お客さまの健康状態などをお知らせいただく「告知書」をご提出いただきます。お客さまの健康状態によっては、ご加入をお引き受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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インターネットからローンの保険を申し込むことはできますか？
住宅ローンの保険WEB申込みサービス「カーディフ団信オンライン」を導入している金融機関から住宅ローンをお申込みのお客さまは、本サービスをご利用いただけます。ご利用の際には、銀行や不動産会社から受け取る本サービスのご案内リーフレット等に記載されている受付コードをご用意ください。
「カーディフ団信オンライン」に関するお問い合わせ、ご質問は【カーディフ損保 カスタマーサービスセンター】までご連絡ください。
TEL: 0120-757-017
受付時間: 月～金 9:00～18:00 ／ 土日・祝日 10:00-17:00 （年末年始を除く）
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保険に加入すると、ローンの金利はどのくらい上乗せになりますか？
ローンの金利は、それぞれの金融機関が決定しています。お客さまがローンをお申し込みになる各金融機関にお問い合わせください。
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カーディフ・アシスタンス・サービス「ホームコンシェルジュ」とはどんなサービスですか？ どうやって利用できますか？
24時間対応の医療・健康相談からホームアシスタンス、弁護士相談まで、日常生活に役立つさまざまなサービスをご利用いただけます。
サービスのご利用は こちらから
※株式会社オオツカのホームページに移動します
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保険証券は発行されますか？
ご加入者への証券発行は行っておりません。お申し込みの際にお受け取りいただく「被保険者のしおり」と「申込書（控え）」を大切に保管してください。
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ローンの保険は、生命保険料控除の対象ですか？
いいえ。住宅ローンに付帯している団体信用生命保険などは、生命保険料控除の対象ではありません。
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ローンの保険に加入していますが、住所や名前が変わった時はどうすればよいですか。
お客さまが住宅ローンをご契約されている金融機関にお申し出ください。カーディフへのご連絡は不要です。
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ローン返済中に支払事由に該当する病気にかかりましたが、保険金を請求していませんでした。今からでも請求できますか？
はい。お支払いの条件に該当していれば、事由の発生から時間が経っていても保険金・給付金をお支払します。大切なご契約をお役立ていただくために、ご請求もれがないか今一度ご確認をお願いします。お心当たりがある場合は以下までご連絡ください。
【カーディフ損保 カスタマーサービスセンター】 0120-203-320
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居住不能信用費用保険とは、どんな保障ですか？
以下のような災害によって、ローン返済中の建物が全壊または大規模半壊と認定され、居住不能状態中にローン返済日を迎えた場合、住宅再建までの期間（最長36か月間※）の月々の住宅ローンの返済額を保険金としてお支払いします。
●火災を含む一般災害（落雷、上空から物体の落下、車の衝突など）
●地震・噴火・津波
●その他の自然災害（豪雨、豪雪、暴風、洪水、高潮など）
※保障プランによって期間は異なります。
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失業信用費用保険の請求のときに「再就職活動」を証明する書類にはどのようなものがありますか？
以下のような書類が必要となります。ご請求の際は、コピーでも構いません。
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失業信用費用保険の「再就職活動」とはどのくらい活動する必要がありますか？
■初めてご請求される場合（免責期間がない場合）
■初めてご請求される場合（免責期間がある場合）
■その後も失業状態が継続した場合（2回目以降のご請求：共通）
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新型コロナウイルス感染症により亡くなったり、入院した場合は、保障の対象になりますか？
新型コロナウイルス感染症により、死亡・入院保障の支払事由に該当された場合も、保険金・給付金などのお支払いの対象となります。
入院給付金につきましては、医師の指示により入院された場合はお支払いの対象となります。
※入院保障の有無など、ご契約により保障内容は異なります。
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新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者となり、勤務先から出勤しないように言われて自宅待機しています。入院扱いまたは就業不能状態として請求できますか？
医師の判断による指示はなく、勤務先からの指示による自宅待機の場合は、保障対象外となります。
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新型コロナウイルスに感染しましたが、医療機関等の事情により、自宅またはホテルで療養するよう指示されました。入院保障の対象になりますか？
医師の証明書などをご提出いただくことで、入院給付金等のお支払いの対象としてお取り扱いいたします。
お問い合わせ
カーディフ損保
カスタマーサービスセンター
0120-203-320
受付時間
月曜日～金曜日 9:00～18:00
（祝日・年末年始を除く）